Medan (buseronline.com) – Kesiapan dan layanan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara (PT KAI Divre I Sumut) dalam menyambut masa libur Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 (Nataru), diapresiasi.
Apresiasi itu disampaikan Wakil Gubernur Sumut Musa Rajekshah usai menaiki Kereta Api Sribilah Medan-Rantauprapat, Rabu (14/12/2022).
“Ini kali kedua saya naik kereta api, sebelumnya di tahun 2017 tujuannya sama ke Labuhanbatu. Pelayanannya jauh lebih baik, nyaman dan bersih, petugasnya juga ramah-ramah,” ujar Ijeck sapaan akrab Musa Rajekshah.
Sebelum menaiki kereta, Ijeck disambut hangat oleh Vice President (VP) PT KAI Divre I Sumut Yuskal Setiawan dan keduanya sempat berbincang terkait perkembangan pelayanan kereta api saat ini.
“Tadi Bapak Yuskal menyampaikan kalau antusias masyarakat semakin tinggi menggunakan kereta api sebagai angkutannya khususnya saat libur Natal dan tahun baru. Kami berharap kereta api ini memang jadi pilihan agar mengurangi kepadatan di jalan raya,” ungkapnya.
Selain itu, Ijeck mengapresiasi kesiapan PT KAI Divre I Sumut yang telah membuka penjualan tiket secara bertahap sejak 7 November 2022 lalu atau H-45 keberangkatan.
“Waktunya lebih panjang, jadi masyarakat tak perlu khawatir, dan tiketnya bisa dibeli melalui gadget saja tanpa harus mengantre ke stasiun,” sebutnya.
Hal ini dibenarkan VP PT KAI Divre I Sumut Yuskal Setiawan menyampaikan dalam meningkatkan pelayanan di masa Nataru, pihaknya sudah menyiapkan pemesanan tiket lebih awal.
“Pada prinsipnya untuk meningkatkan pelayanan Nataru ini, kita sudah menyiapkan pemesanan tiket lebih awal ini untuk memudahkan pengguna jasa mendapatkan tiket,” katanya.
Kedua, tambah Yuskal, pihaknya akan meningkatkan cadangan gerbong dan lokomotif untuk menghadapi lonjakan penumpang pada puncak libur Nataru. Adapun periode Angkutan Nataru yang ditetapkan KAI adalah keberangkatan 22 Desember 2022 sampai 8 Januari 2023.
“Kita akan tambah lokomotif yang maksimal supaya panjang rangkaian kereta api ini bisa menampung lonjakan Nataru. Kami prediksi peningkatan penumpang dibanding Nataru tahun lalu sebesar 15%,” katanya.
Manager Humas Divre I Sumut Mahendro Trang Bawono menambahkan pada masa angkutan Nataru ini, pihaknya menyediakan rata-rata 5.316 tiket perhari untuk mengantisipasi kebutuhan masyarakat untuk perjalanan KA Jarak Jauh, atau dengan total tiket 95.688 selama masa libur Nataru.
“KAI Divre I SU memberikan peningkatan pelayanan dengan memberikan waktu yang lebih leluasa kepada calon pelanggan untuk merencanakan perjalanannya dengan kereta api pada masa libur Natal dan Tahun Baru 2023 jauh-jauh hari,” ujarnya.
Tambahnya, para pelanggan bisa memesan tiket KA secara online melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, Contact Center 121, Loket Box, serta seluruh mitra resmi pemesanan tiket KAI lainnya.
Ia juga mengingatkan calon penumpang untuk menerapkan protokol kesehatan dan menunjukkan bukti vaksin kedua untuk pasien usia 6 sampai 17 tahun dan vaksin booster untuk usia 18 tahun ke atas.