Medan (buseronline.com) – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr Pirngadi Medan memaparkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2024 dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) yang digelar di Ruang Rapat II RSUD Pirngadi, Rabu.
Direktur RSUD Dr Pirngadi Medan, dr Suhartono SpPD Subsp HOM (K) Finasim menyampaikan bahwa FKP rutin diselenggarakan setiap tahun sebagai sarana untuk meminta masukan dari masyarakat terkait pelayanan rumah sakit.
“Kita minta masukan masyarakat terhadap upaya-upaya yang sudah kami lakukan atau berikan dalam setahun ini. Sehingga ada feedback kepada kami untuk melakukan perbaikan ke hal-hal yang masih belum baik,” ujarnya.
Menurut Suhartono, masukan dari masyarakat sangat penting sebagai bahan evaluasi agar pelayanan rumah sakit ke depannya semakin baik dan sesuai dengan harapan publik.
“Kami tidak bisa menilai diri kami sendiri, maka perlu adanya kolaborasi dan masukan dari masyarakat,” tambahnya.
Lebih lanjut, ia mengungkapkan bahwa RS Pirngadi sedang merencanakan penyediaan sejumlah fasilitas baru sebagai bagian dari pengembangan layanan ke depan.
Namun, detailnya belum dapat disampaikan karena masih dalam tahap perencanaan dan pengkajian anggaran.
“Mungkin belum bisa kita sampaikan karena masih dalam perencanaan. Tentunya nanti harus masuk ke upaya penyediaan anggaran atau metode penyediaan dan sebagainya,” jelasnya.
Sementara itu, salah seorang pasien, Adi Sucipto, menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan yang ia terima selama menjalani pengobatan di RSUD Pirngadi.
“Pelayanannya bagus dan obatnya juga tersedia semua selama ini. Maka saya ucapkan terima kasih atas pelayanan kesehatan yang telah diberikan kepada saya,” ujarnya.
FKP ini menjadi bukti komitmen RS Pirngadi Medan dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui keterlibatan aktif masyarakat. (P3)
