Jakarta (buseronline.com) – Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) melakukan inspeksi langsung ke Integrated Terminal Jakarta Plumpang dan SPBU di Jakarta Timur pada Jumat.
Peninjauan ini bertujuan memastikan distribusi serta layanan penjualan bahan bakar minyak (BBM) memenuhi standar kualitas yang baik bagi konsumen.
Kepala BPKN, M Mufti Mubarok, memimpin langsung kunjungan ini bersama jajaran anggota BPKN dan Direktur SDM serta Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini.
Kegiatan dimulai dengan peninjauan di Terminal BBM Plumpang sebagai salah satu pusat distribusi utama, kemudian dilanjutkan dengan pengecekan di SPBU 34.13209 di Jl Pemuda, Jakarta Timur.
Mufti Mubarok menyatakan bahwa langkah ini merupakan upaya proaktif BPKN dalam memahami lebih dalam proses distribusi BBM agar dapat memberikan edukasi yang tepat kepada konsumen.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap tahapan distribusi BBM yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar kualitas dan tidak merugikan konsumen. Dengan mengunjungi Terminal BBM dan SPBU, kami bisa melihat langsung mekanisme distribusi serta pengawasan yang diterapkan,” ujar Mufti.
Dari hasil inspeksi, Mufti mengungkapkan bahwa BPKN mengapresiasi transparansi serta pengawasan yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga. Ia berharap seluruh proses distribusi dapat berjalan dengan baik demi menjaga kualitas produk serta mencegah adanya penyelewengan yang dapat merugikan konsumen.
“Kami melihat bahwa setiap tahapan distribusi yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga telah memenuhi standar yang ketat. Mulai dari Terminal BBM hingga ke SPBU, semuanya memiliki quality control. Dengan demikian, masyarakat tidak perlu khawatir lagi dalam menggunakan BBM Pertamina,” tambahnya.
Sebagai langkah tindak lanjut, BPKN akan membentuk Tim Pencari Fakta (TPF) yang terdiri dari berbagai lembaga independen. Tim ini bertugas melakukan kajian mendalam guna memberikan rekomendasi yang bersifat independen untuk memastikan hak-hak konsumen terlindungi dengan baik.
Sementara itu, Direktur SDM dan Penunjang Bisnis Pertamina Patra Niaga, Mia Krishna Anggraini, menegaskan bahwa pihaknya terus berkomitmen menjaga kualitas dan integritas distribusi BBM agar masyarakat mendapatkan produk yang aman dan sesuai standar.
“Pertamina Patra Niaga secara konsisten memastikan setiap titik distribusi BBM terjaga kualitasnya melalui pengawasan yang ketat. Sinergi dengan BPKN ini menjadi langkah penting untuk memperkuat transparansi dan menjaga kepercayaan publik terhadap layanan kami,” ujar Mia.
Dalam kesempatan yang sama, masyarakat diimbau untuk aktif melaporkan jika menemukan ketidaksesuaian kualitas BBM melalui Pertamina Call Center (PCC) 135.
Sebagai perusahaan yang mendukung transisi energi, Pertamina terus berkomitmen mencapai target net zero emission 2060 dengan menjalankan berbagai program yang sejalan dengan pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs). Upaya ini juga menjadi bagian dari penerapan prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis dan operasional perusahaan. (R)